Society Support - Hilfe per Fernzugriff

Mithilfe einer kleinen Anwendung können wir schnell eine Verbindung zu Ihrem Rechner aufbauen und bei Problemen mit Installationen und Programmen auf Ihrem System behilflich sein.

Laden Sie durch Klick auf das blaue Ausrufungszeichen das Programm "TeamViewerQS.exe" auf Ihren Rechner herunter oder führen es sofort aus, sollte Ihr Browser Ihnen diese Möglichkeit anbieten.

Der Society Support besteht nur aus der heruntergeladenen Datei und muss nicht installiert werden. Können Sie es nicht direkt aus dem Browser heraus ausführen, speichern Sie das Programm am besten auf dem Desktop.

Starten Sie das Society Support Tool durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei. Nach kurzer Zeit erscheint das folgende Fenster. Teilen Sie die angezeigte ID dem Society-Mitarbeiter am Telefon mit. 

Mit Hilfe von ID und Kennwort kann unser Mitarbeiter eine verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Rechner herstellen und diesen aus der Ferne bedienen. Sie können alle Arbeitsschritte am Bildschirm verfolgen und gleichzeitig mit dem Mitarbeiter sprechen. Dies vereinfacht die

Gut zu Wissen:

  1. Durch Schließen des Programms können Sie die Verbindung jederzeit selbst beenden.
     
  2. Das Kennwort gilt jeweils nur für eine einzige Verbindung. Nach dem Beenden dieser Verbindung ist kein weiterer Zugriff auf Ihren Rechner möglich.
     
  3. Durch Löschen der Programmdatei TeamViewerQS.exe können Sie das Programm ganz einfach wieder von Ihrem Rechner entfernen.